Termini e condizioni
1. Titolare del sito e venditore
Il presente sito è gestito da Azienda Agricola Letizia, P.IVA 01652030816, sede legale in Via Siracusa, 4 91018 – Salemi (TP), Italia.
Email: info@aziendaletizia.com – Tel: +39 380 439 8490.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti disponibili sul sito (di seguito “Prodotti”), effettuata a consumatori e/o clienti professionali, secondo le modalità indicate durante il processo di acquisto.
3. Ambito di applicazione
Le Condizioni si applicano a tutti gli ordini conclusi tramite il sito. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.
4. Prodotti e disponibilità
Le immagini e le descrizioni dei Prodotti hanno finalità illustrativa. Le caratteristiche essenziali sono riportate nelle schede prodotto. La disponibilità può variare; in caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Cliente sarà contattato per una soluzione alternativa o per il rimborso.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Eventuali spese di spedizione o costi aggiuntivi sono indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.
6. Modalità di acquisto
Per acquistare un Prodotto il Cliente deve:
1. selezionare Prodotti e quantità,
2. inserire i dati richiesti,
3. scegliere modalità di pagamento e spedizione,
4. confermare l’ordine.
Il contratto si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine via email.
7. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti tramite i metodi indicati nella pagina “Pagamenti” e nel checkout. Il Venditore non memorizza i dati completi delle carte; tali dati sono gestiti dai rispettivi provider.
8. Spedizione e consegna
Le consegne avvengono secondo quanto indicato nella pagina “Spedizioni e Resi”. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non dipendenti dal Venditore (es. ritardi del corriere, periodi di picco).
9. Diritto di recesso (solo consumatori)
Se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni di legge.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare comunicazione a: info@aziendaletizia.com indicando numero ordine e prodotti.
Condizioni di reso: i Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, in confezione originale ove possibile. Le spese di reso sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione.
Eccezioni: il recesso può non applicarsi ai casi previsti dalla normativa (es. beni sigillati aperti/non idonei alla restituzione per motivi igienici, ecc., se pertinente).
10. Prodotti difettosi o danneggiati (garanzia legale)
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme, il Cliente deve contattare il Venditore entro [48/72] ore dalla consegna, allegando foto dell’imballo e del prodotto. Verrà proposta la sostituzione o il rimborso secondo disponibilità e verifica.
Consegna: controllo e accettazione con riserva
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere. In presenza di anomalie (imballo danneggiato, schiacciato, bagnato, aperto, colli mancanti o segni di manomissione), è necessario accettare la merce con riserva di controllo, indicando per iscritto sul documento del corriere la motivazione (es. “imballo danneggiato”, “collo schiacciato”, “pacco aperto”).
Dopo la consegna, si invita a verificare tempestivamente l’integrità della merce. In caso di danni o difformità, contattare l’assistenza entro [48/72] ore allegando foto dell’imballo e del prodotto.
11. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non controllabili. Le informazioni sul sito sono fornite con la massima cura, ma potrebbero verificarsi errori materiali; in tali casi il Venditore contatterà il Cliente.
12. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy presente sul sito.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per clienti professionali, il foro competente è Trapani.
14. Contatti
Per informazioni: info@aziendaletizia.com – Tel/WhatsApp: +39 380 439 8490.